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2018宁夏黄河农村商业银行股份有限公司招聘客服人员30人公告

2018-11-28 09:59:06   来源:宁夏铁发人力资源服务有限公司    点击:
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一、招聘简章

96555客服中心坐席岗 30名

岗位要求:

1、男女不限,年龄24周岁以下(1994年10月31日后出生),身高:男性165cm、女性160cm,全日制本科(含)以上学历,经济、金融、财会、法律、计算机等相关、相近专业;

2、熟悉基本的办公软件操作,计算机录入水平在50字/分钟,普通话标准;

3、身体健康、形象气质佳、举止得体、语言流畅、有较好的沟通能力,无不良性格倾向;

4、做事认真、善于学习、踏实肯干、有较好的团队精神;

5、在学校或社会上无不良记录,服从分配。

岗位职责:

1、执行呼入、呼出业务的处理工作;

2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作;

3、指导协助客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作;

4、妥善解决一般客户投诉,并做好相应的系统记录;

5、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理;

6、负责执行客户日常的电话回访工作等职责。

薪资待遇:月薪酬5000元左右,试用期发放试用期工资,试用期满后按照宁夏黄河农村商业银行股份有限公司劳务派遣人员薪酬考核相关规定执行,缴纳五项社会保险。

二、招聘程序及报名方式:

(一)报名

1、报名方式:

(1)线上报名:

①网站报名:登录宁夏铁发人力资源服务有限公司官方网站(www.nxtfhr.cn)点击交流中心→进入文本下载页面→进入“96555客服中心坐席”报名表,点击链接下载报名表,填写完毕后发送至412950095@qq.com完成报名。

②微信报名(公众号):a扫描下方二维码,填写报名表进行信息填报

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[责任编辑:郭春潮]